Ürün Siparişi Nasıl Verilir?

• Ürün seçtikten sonra "Sepete Ekle" butonuna tıklayın ve ardından ödeme sayfasına giderek gerekli bilgileri girin.

Ödeme Yöntemleri Nelerdir?

• Kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme, havale/EFT ve diğer dijital ödeme yöntemleriyle ödeme yapabilirsiniz.

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?

• Siparişiniz, ödeme onayınızın alınmasının ardından 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firması teslimat süresi hakkında bilgi verebilir.

Ürün İade ve Değişim Politikası Nedir?

• Ürün iade ve değişim süreci, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde başlatılabilir. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Kargo Ücreti Ne Kadardır?

• Kargo ücreti, sipariş tutarınıza, teslimat adresinize ve seçtiğiniz kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ücretsiz kargo seçeneklerimiz de mevcuttur.

Hangi Ürünler İade Edilebilir?

• Çoğu ürün iade edilebilir, ancak hijyenik ürünler, kişisel bakım ürünleri gibi bazı kategorilerde iade veya değişim yapılamamaktadır.

Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra, e-posta adresinize bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzu takip edebilirsiniz.

Hesabımda Problem Yaşadım, Ne Yapmalıyım?

• Hesap şifrenizi unuttuysanız, "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Diğer hesap problemleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Hangi Ülkelerden Sipariş Verebilirim?

• Ürün gönderimi Türkiye genelinde yapılmaktadır. Uluslararası gönderim ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Hediye Kartı Kullanabilir miyim?

• Evet, siteye ait hediye kartlarını ödeme esnasında kullanabilirsiniz. Hediye kartı bakiye sorgulama ve kullanım talimatları için lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Siparişimi Değiştirebilir miyim?

• Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, değişim taleplerinizi müşteri hizmetleri ile hızlıca çözebilirsiniz. Kargo sürecine girdikten sonra değişim mümkün olmayabilir.

Satın Aldığım Üründe Sorun Yaşadım, Ne Yapmalıyım?

• Üründe bir arıza ya da eksiklik varsa, müşteri hizmetlerimize başvurarak durumu bildirebilir ve gerekli işlemleri başlatabilirsiniz.

Fiyatlar Neden Değişiyor?

• Fiyatlar, kampanyalar, indirimler ve stok durumlarına göre değişiklik gösterebilir. Kampanya bilgileri için sitemizdeki duyuruları takip edebilirsiniz.

Bana Özel İndirim Kodum Var, Nasıl Kullanabilirim?

• İndirim kodunuzu ödeme sayfasında "İndirim Kodu" bölümüne girerek kullanabilirsiniz.

Faturamı Nereden Alabilirim?

• Siparişiniz tamamlandıktan sonra e-posta adresinize faturanız gönderilecektir. Ayrıca, "Hesabım" bölümünden de faturalarınızı görüntüleyebilirsiniz.